Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

Queremos que disfrutes tu compra en Romelia Deco. Si necesitás realizar un cambio o resolver un inconveniente, escribinos por WhatsApp al 11 4063-1811 con tu número de pedido.

Cambios por medida, modelo u otro producto

Podés solicitar un cambio dentro de los 20 días corridos desde la compra por otra medida, otro modelo u otro producto de nuestra tienda, sujeto a disponibilidad.

El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su bolsa y etiquetas originales. Para estos cambios, los gastos de envío de devolución y del nuevo producto quedan a cargo del comprador.

Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Antes de enviar el producto, contactanos para coordinar el cambio.

Productos con fallas o pedidos incorrectos

Si recibís un producto con una falla de fabricación o diferente del que compraste, escribinos con tu número de pedido y fotos para que podamos ayudarte.

Romelia Deco se hace cargo de los gastos de devolución y del envío del reemplazo. El plazo de cambios comerciales no limita los derechos de garantía legal.

Los daños ocasionados por un uso o cuidado inadecuado no se consideran fallas de fabricación.

Devoluciones por arrepentimiento

Para compras online, podés solicitar la cancelación de la compra y la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.

Podés solicitarlo mediante el botón de arrepentimiento de nuestra tienda o contactándonos por WhatsApp. Coordinaremos la devolución y el reintegro correspondiente. Los gastos de devolución quedan a cargo de Romelia Deco.

Productos personalizados y medidas especiales

Los productos confeccionados especialmente según las medidas o especificaciones elegidas por el cliente no admiten cambios por elección de modelo o medida y están exceptuados del derecho de arrepentimiento cuando corresponde legalmente.

Esta condición no limita los reclamos por fallas de fabricación ni por diferencias respecto de lo solicitado. Que un producto se prepare a pedido no significa, por sí solo, que sea personalizado.

Antes de elegir tu mantel

Las medidas publicadas corresponden al mantel, no a la mesa. Medí tu mesa y sumá la caída deseada a cada lado: recomendamos entre 15 y 30 cm por lado.

Si tenés dudas, escribinos antes de comprar y te ayudamos a elegir.